Quelles données recueillons-nous lors de votre passage ?

Lorsque vous consultez nos ressources sur la modélisation financière, plusieurs catégories d'éléments sont enregistrées selon le type d'interaction établie avec notre plateforme.

Informations transmises volontairement

Quand vous créez un compte analyste ou sollicitez une démonstration, vous nous confiez des détails précis : votre identité complète, l'adresse électronique professionnelle, le numéro de contact direct, la dénomination de votre organisation, ainsi que votre fonction actuelle dans cette structure.

Données capturées automatiquement

Nos systèmes enregistrent l'adresse IP d'origine, le navigateur employé avec sa version particulière, les paramètres linguistiques configurés, l'heure précise des consultations, et les chemins empruntés à travers nos différentes sections pédagogiques.

Activité analytique observée

Nous suivons les modules consultés, la durée consacrée aux tutoriels de modélisation, les fichiers téléchargés depuis notre bibliothèque, ainsi que les requêtes adressées à notre assistance technique.

Pourquoi conservons-nous ces éléments ?

Chaque information sert un objectif opérationnel défini. Voici comment nous mobilisons ces données dans notre fonctionnement quotidien.

L'amélioration continue de nos contenus pédagogiques repose sur l'analyse des comportements d'apprentissage constatés. Si un module sur les flux de trésorerie actualisés génère un taux d'abandon inhabituel, cette observation nous incite à retravailler les explications proposées.

La facturation nécessite des coordonnées précises. Quand une entreprise acquiert plusieurs licences pour son équipe d'analystes, nous établissons les documents comptables conformes aux normes françaises, ce qui exige conservation de certaines données pendant la période légale applicable.

Qui accède à vos informations au-delà de notre organisation ?

Plusieurs catégories d'intervenants externes reçoivent des portions limitées de vos données pour des raisons précises et encadrées contractuellement.

• Infrastructure d'hébergement : Nos serveurs européens stockent l'ensemble des contenus pédagogiques et comptes utilisateurs. Le prestataire technique accède aux données dans le cadre strict de la maintenance système.
• Traitement des paiements : Les coordonnées bancaires transitent directement vers notre processeur de paiement agréé sans transiter par nos serveurs. Nous recevons uniquement confirmation de la transaction effectuée.
• Communication pédagogique : Notre plateforme d'envoi gère les notifications relatives à vos formations. Elle reçoit votre adresse électronique et les informations contextuelles nécessaires à la personnalisation des messages.
• Analyse comportementale : Un service tiers examine les parcours de navigation pour identifier les améliorations possibles dans notre expérience utilisateur. Ces données sont anonymisées avant transmission.

Aucune vente, location ou échange commercial de vos informations personnelles n'intervient avec des tiers à des fins publicitaires. Cette pratique contredit nos principes fondamentaux.

Comment protégeons-nous ce que vous nous confiez ?

La sécurité repose sur plusieurs couches de protection combinées plutôt qu'une solution unique.

Toutes les connexions s'établissent via chiffrement TLS moderne. Les mots de passe subissent un hachage irréversible avant stockage — même nos administrateurs ne peuvent consulter votre code d'accès en clair. Les bases de données bénéficient d'un chiffrement au repos avec rotation régulière des clés cryptographiques.

L'accès interne suit le principe du moindre privilège : chaque collaborateur consulte uniquement les informations requises pour ses missions spécifiques. Les logs d'accès conservent une trace vérifiable de toute consultation.

Quels droits exercez-vous sur vos informations ?

La réglementation européenne vous confère plusieurs prérogatives concernant les données détenues à votre sujet. Voici comment les mettre en œuvre concrètement.

Consultation et copie

Vous pouvez demander une extraction complète des informations associées à votre compte. Nous délivrons ce dossier sous format structuré (généralement JSON ou CSV) dans un délai d'un mois suivant votre requête.

Correction des inexactitudes

Si des éléments de votre profil comportent des erreurs, vous actualisez directement ces champs depuis votre espace personnel. Pour les modifications nécessitant vérification (changement d'organisation par exemple), contactez notre support qui traite la demande après validation.

Suppression définitive

L'effacement complet de votre compte entraîne la destruction de toutes données associées, excepté celles dont la conservation répond à une obligation légale (factures notamment). Cette opération demeure irréversible — vos progressions pédagogiques disparaissent sans possibilité de récupération ultérieure.

Opposition au traitement

Vous pouvez refuser certains usages de vos données, particulièrement concernant les communications commerciales. Cette opposition n'affecte pas les traitements essentiels à la fourniture du service souscrit.

Portabilité vers autre prestataire

Sur demande, nous préparons un export de vos informations dans un format permettant leur transfert vers un service concurrent. Cette faculté s'applique aux données fournies avec votre consentement ou dans le cadre contractuel.

Combien de temps gardons-nous vos informations ?

Les durées varient selon la nature des données et les fondements juridiques justifiant leur conservation.

• Comptes actifs : Tant que vous maintenez un accès régulier à nos ressources pédagogiques, vos informations demeurent accessibles dans nos systèmes pour garantir la continuité du service.
• Comptes inactifs : Après 36 mois sans connexion, nous vous adressons un avertissement préalable avant suppression. Une dernière notification intervient 60 jours avant l'effacement définitif, vous laissant la possibilité de réactiver votre accès.
• Documents comptables : Les factures et pièces justificatives associées sont archivées pendant dix années conformément aux obligations fiscales françaises, même après clôture du compte.
• Données analytiques : Les statistiques de navigation subissent une anonymisation après six mois, supprimant tout lien avec votre identité tout en préservant leur valeur pour l'amélioration continue de nos contenus.
• Correspondances support : Les échanges avec notre assistance technique sont conservés deux ans pour assurer le suivi des problématiques récurrentes et maintenir la qualité de nos réponses.

Sur quelle base légale traitons-nous vos données ?

Chaque opération réalisée sur vos informations s'appuie sur un fondement juridique précis défini par le RGPD.

L'exécution du contrat pédagogique constitue le fondement principal. Quand vous souscrivez à nos formations en modélisation financière, nous devons nécessairement traiter votre identité, vos coordonnées et votre progression pour délivrer le service promis. Cette base couvre également la facturation et le support technique associés.

Certains traitements reposent sur votre consentement explicite, particulièrement les communications commerciales relatives à nos nouveaux modules ou fonctionnalités. Ce consentement peut être retiré à tout moment via les liens présents dans chaque message ou depuis vos préférences de compte.

Nos intérêts légitimes justifient certaines activités comme l'analyse d'usage pour améliorer nos contenus pédagogiques ou la détection de comportements frauduleux. Ces intérêts sont systématiquement mis en balance avec vos droits fondamentaux.

Enfin, des obligations légales imposent la conservation de documents comptables ou la réponse aux demandes des autorités compétentes dans le cadre strict des procédures établies.

Vos données circulent-elles hors d'Europe ?

L'ensemble de notre infrastructure d'hébergement se situe sur le territoire européen, principalement en France. Cette localisation garantit l'application pleine et entière du RGPD sans nécessiter de mécanismes de transfert internationaux complexes.

Certains prestataires techniques tiers maintiennent des opérations mondiales. Quand un transfert vers un pays tiers devient nécessaire, nous vérifions l'existence de garanties appropriées : décision d'adéquation de la Commission européenne, clauses contractuelles types approuvées, ou certification sous des cadres reconnus.

Dans tous les cas, ces transferts restent limités au strict nécessaire et encadrés par des accords contractuels imposant un niveau de protection équivalent aux standards européens.

Comment cette politique évolue-t-elle ?

Nos pratiques s'adaptent aux évolutions réglementaires, technologiques et organisationnelles. Toute modification substantielle fait l'objet d'une notification adressée à votre adresse électronique enregistrée, accompagnée d'une actualisation de la date figurant en tête de ce document.

Les changements mineurs (corrections typographiques, clarifications rédactionnelles sans impact sur vos droits) peuvent intervenir sans notification préalable. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette page pour rester informé des ajustements apportés.

Si un changement majeur affecte les fondements du traitement de vos données, nous sollicitons votre consentement renouvelé lorsque la réglementation l'exige. Votre usage continué de nos services après notification vaut acceptation des nouvelles dispositions, sauf mention contraire explicite.